POLITIQUE DE LIVRAISON

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Bienvenue sur Homesafetouch.com

Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité avec une expérience d'achat agréable.

Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre comment nous traitons les commandes et expéditions.

ZONES DE LIVRAISON 

Nous ne livrons qu'en France métropolitaine.
Nous n'offrons pas de livraison internationale pour le moment.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de produit commandé. Voici nos estimations :

• Livraison Standard Gratuite : 7 à 14 jours ouvrables.
  
  

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards de transport ou des périodes de forte demande.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Voici une estimation des coûts :

• Livraison Standard : Gratuit

TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées après 18h30, seront traitées le jour ouvrable suivant.

SUIVI DE LA LIVRAISON

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison via notre site ou le site du transporteur.

RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client à homesafetouch.team@gmail.com avec votre numéro de commande.

ADRESSE DE LIVRAISON INCORRECTE

Il est de votre responsabilité de vérifier que l'adresse de livraison est correcte. Si vous avez fourni une adresse incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous ferons de notre mieux pour rectifier l'adresse avant l'expédition, mais nous ne pouvons garantir que cela sera toujours possible.

LIVRAISON EN PLUSIEURS COLIS

Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu'elle soit expédiée en plusieurs colis.

Vous recevrez des numéros de suivi séparés pour chaque colis.

RÉCEPTION DE LA COMMANDE

À la réception de votre commande, veuillez vérifier que tous les articles sont en bon état.

Si un article est endommagé ou manquant, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour organiser un remboursement ou un remplacement.

POLITIQUE DE RETOUR

Pour connaître les modalités de retour, veuillez consulter notre Politique de Retour : https://homesafetouch.com/pages/politique-de-remboursement.

CONTACT

Pour toute question concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : homesafetouch.team@gmail.com